Casino / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của ck77. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn tại ck77, bao gồm đăng nhập, thao tác trong sảnh, và các giao dịch thực hiện qua ZaloPay hoặc thẻ nội địa. Bạn đồng ý với các điều khoản này ngay khi hoàn tất bước tạo tài khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào mâu thuẫn với luật địa phương tại nơi bạn cư trú, phần đó sẽ không có hiệu lực với bạn — phần còn lại vẫn giữ nguyên giá trị. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung này khi cần; bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản theo đúng quy trình. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; việc truy cập từ khu vực khác là trách nhiệm của người dùng theo luật địa phương.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.
Nạp hoặc rút bằng thẻ nội địa tuân theo điều khoản xử lý giao dịch được mô tả trong phần thanh toán của tài khoản.
Sử dụng ví điện tử như MoMo hoặc Viettel Money được ghi nhận như một phương thức xác minh danh tính giao dịch trong hồ sơ tài khoản.
Điều khoản của chúng tôi bao phủ những hoạt động cụ thể diễn ra trong tài khoản ck77. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình ở từng bước — từ lúc đăng nhập đến khi thực hiện giao dịch hay liên hệ hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi thao tác đăng nhập, xác minh và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn.
Mọi lần nạp và rút tiền qua các kênh được cấu hình trong tài khoản đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, CQ9, Microgaming, PlayStar và JDB được hiển thị trong sảnh và chịu điều khoản sử dụng riêng của nhà cung cấp đó.
Liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản này; bạn cần xem chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
Theo các điều khoản hiện hành, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Trước tiên, bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hoặc thẻ nội địa — trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang này. Bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi áp dụng điều khoản trong trường hợp cụ thể của bạn đều có thể được gửi trực tiếp qua biểu mẫu liên hệ hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Bạn cũng có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản bằng cách mô tả rõ tình huống — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện, bao gồm trạng thái và thời gian xử lý.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác qua kênh hỗ trợ; đội ngũ của chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Nếu điều khoản chưa rõ ở điểm nào, bạn có thể hỏi trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt — không cần tự diễn giải.
Khi có quyết định ảnh hưởng đến tài khoản, bạn có thể gửi mô tả tình huống để chúng tôi xem xét lại theo đúng quy trình đã công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được mô tả ở trên, có ba cách để tiếp cận đội hỗ trợ của chúng tôi. Tất cả kênh bên dưới đều hỗ trợ tiếng Việt và được công bố trên trang web ck77.
Mở cửa sổ chat ngay trong trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn; phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu hoặc bằng chứng giao dịch ZaloPay và thẻ nội địa.
Điền biểu mẫu liên hệ trên trang để ghi rõ yêu cầu; đội ngũ sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại điều khoản đã công bố.
Mỗi tài khoản trên ck77 được bảo vệ bằng các lớp xác thực riêng biệt. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — tên, thông tin liên lạc, phương thức thanh toán như ZaloPay hay thẻ nội địa — được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên thiết bị di động; bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được công bố.
Tài khoản được bảo vệ bằng lớp xác thực khi đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.
Cookie giúp duy trì phiên làm việc khi bạn chuyển giữa các phần của sảnh trên điện thoại. Bạn tắt hoặc bật cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và thẻ nội địa được lưu trong tài khoản và có thể truy xuất bởi bạn qua mục lịch sử sau khi đăng nhập.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc biểu mẫu liên hệ; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã mô tả trong điều khoản.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Dịch vụ của ck77 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có thuộc phạm vi hay không, hãy kiểm tra thông tin này trước khi tạo tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xác nhận.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn đã xem và chấp nhận nội dung cập nhật.
Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử tài khoản — tất cả giao dịch qua ZaloPay, thẻ nội địa và các phương thức khác đều hiển thị tại đây theo thứ tự thời gian, kèm trạng thái xử lý từng lần.
Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email, mô tả rõ thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ hoặc email hỗ trợ.
Có. Mô tả rõ tình huống và gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trên trang. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng quy trình khiếu nại đã nêu trong điều khoản, không phải theo quy trình chung.