Casino / Mobile
Trang pháp lý này trình bày rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ ck77, quyền của bạn với tư cách là người dùng, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng việc tham gia phù hợp với luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc chắn về tình trạng pháp lý tại địa phương, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi tiếp tục. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Debit Card, MoMo hoặc Viettel Money — đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ các khu vực bị hạn chế, và tài khoản được phát hiện hoạt động ngoài khu vực đủ điều kiện có thể bị tạm ngưng trong khi chúng tôi xem xét hồ sơ. Các điều khoản sử dụng có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận tức thì trong lịch sử tài khoản.
Thanh toán qua Debit Card tuân theo điều khoản xử lý của ngân hàng phát hành thẻ.
Nạp tiền qua MoMo hiển thị rõ trạng thái giao dịch ngay trong ví tài khoản của bạn.
Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán nội địa được ghi nhận trong hồ sơ tài khoản.
Không phải mọi nội dung trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy tắc. Phần này phân biệt rõ những gì thuộc phạm vi chính sách của chúng tôi và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của ck77, để bạn biết mình đang dựa vào điều khoản nào khi phát sinh câu hỏi.
Các điều khoản này chi phối việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và điều kiện đình chỉ hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu của chúng tôi hoặc của bạn.
Mọi khoản nạp và rút tiền được thực hiện qua tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bản ghi giao dịch có thể được xem lại trong mục lịch sử tài khoản.
Các trò chơi từ Pragmatic Play, CQ9, Microgaming, PlayStar và JDB được cung cấp theo thỏa thuận riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không kiểm soát nội dung trò chơi hoặc kết quả do phần mềm bên thứ ba tạo ra.
Các liên kết đến cổng thanh toán bên ngoài, ứng dụng ví điện tử và dịch vụ xác minh độc lập không thuộc điều khoản này — các điều khoản của bên đó sẽ áp dụng trực tiếp cho bạn.
Chính sách của chúng tôi không chỉ là nghĩa vụ một chiều. Bạn có quyền xem, kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào thông qua khu vực tài khoản đã đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — ví dụ như số điện thoại, địa chỉ email hoặc chi tiết phương thức thanh toán — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trên trang Liên hệ. Lịch sử giao dịch ZaloPay và Debit Card của bạn được lưu trữ trong phần lịch sử tài khoản; chúng tôi không tự ý xóa các bản ghi này trong thời gian lưu giữ theo quy định. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình được mô tả trong điều khoản sử dụng hiện hành. Mọi câu hỏi liên quan đến quyền của bạn đều có thể được gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và bản ghi giao dịch đã được lưu trữ.
Nếu có sai sót trong chi tiết tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn của đội hỗ trợ.
Câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc chính sách dữ liệu có thể được gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ của chúng tôi. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê tại đây — chúng tôi không xác nhận bất kỳ địa chỉ hoặc số liên hệ nào không được đăng tải chính thức trên trang này.
Mở cửa sổ live chat từ bất kỳ trang nào trên nền tảng để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu về tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong mục Liên hệ trên trang web.
Truy cập trang Liên hệ để xem toàn bộ kênh hỗ trợ hiện có, bao gồm các lựa chọn phù hợp nếu bạn cần giải quyết vấn đề liên quan đến giao dịch ZaloPay hoặc Debit Card.
Bảo mật tài khoản không phải là điều chúng tôi để mặc định — đó là phần được quản lý chủ động trong quá trình vận hành nền tảng. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch được lưu trữ theo quy trình kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết tài khoản cá nhân với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định và theo điều khoản sử dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu này bất cứ lúc nào.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Giao dịch qua ZaloPay và Debit Card đi qua kênh xử lý thanh toán mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trực tiếp trên hệ thống của mình.
Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu để đội xử lý có thể phân loại đúng.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc điều khoản của chúng tôi lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục lịch sử giao dịch. Tất cả các khoản nạp và rút qua ZaloPay, Debit Card, MoMo và Viettel Money đều được ghi lại tại đây theo thứ tự thời gian.
Chúng tôi không chia sẻ chi tiết tài khoản cá nhân ngoài những trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ. Thông tin thẻ và mật khẩu ví không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Bạn có thể cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với các thay đổi cần xác minh thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin theo hướng dẫn của họ.
Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý qua quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng theo điều khoản hiện hành.